LGPD

Política de privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026. Documento-base que deve ser revisado pela assessoria jurídica do empreendimento antes da publicação.

1. Quem cuida dos seus dados

O controlador dos dados é a PratCasas (razão social da PratCasas). Para contatos sobre o Residencial Reserva do Lago, os dados também são tratados por Reserva do Lago 1 – SPE Ltda.. Encarregado pelo tratamento de dados: nome e e-mail do encarregado (DPO).

2. Quais dados coletamos

• No formulário: a escolha e o nome não são armazenados pelo site; eles são usados para montar a mensagem e encaminhar você ao WhatsApp.
• No WhatsApp: quando você decide enviar a mensagem, recebemos o texto e o número de telefone associado à sua conta.
• De navegação: páginas vistas, cliques, origem da visita (parâmetros de campanha como UTM), tipo de dispositivo e, com o seu consentimento, cookies de medição e publicidade.

3. Para que usamos

• Responder ao seu pedido de valores, planta, visita ou dúvidas (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular, art. 7º, V, LGPD).
• Medir o desempenho do site e dos anúncios, apenas com o seu consentimento de cookies.
• Proteger o site e limitar tráfego malicioso (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).

4. Com quem compartilhamos

Com a equipe comercial e corretores credenciados do empreendimento; com fornecedores de CRM, hospedagem e atendimento que tratam os dados em nosso nome; e, com o seu consentimento, com Google e Meta para medição e anúncios. Não vendemos dados pessoais.

5. Por quanto tempo

Mantemos os dados de contato enquanto houver relacionamento comercial e por até 24 meses após o último contato, salvo obrigação legal ou contrato firmado. Você pode pedir a exclusão antes disso.

6. Seus direitos

Você pode confirmar se tratamos seus dados, acessá-los, corrigi-los, pedir anonimização, portabilidade ou exclusão, saber com quem foram compartilhados e revogar consentimentos (art. 18, LGPD). Para isso, fale com o encarregado ou pelo e-mail comercial@pratcasas.com.br.

7. Cookies

Cookies essenciais mantêm o site funcionando. Cookies de medição (Google Analytics) e de publicidade (Meta e Google Ads) só são ativados se você aceitar. Você pode mudar a escolha a qualquer momento emPreferências de cookies.

8. Segurança

Os dados trafegam por conexão criptografada (HTTPS) e ficam em sistemas com acesso restrito à equipe responsável pelo atendimento.